1.- Información sobre los productos
Las descripciones de los productos físicos ofrecidos en el sitio web Interzapas.com, entre ellas las fotografías, representaciones gráficas o icono-gráficas relativos a dicho productos tienen por objeto aportar la información necesaria para la elección de la compra por parte del cliente.
En el supuesto de que exista una incidencia atribuible a Interzapas.com, atendiendo a causas de fuerza mayor, relativas a la no disponibilidad del producto que el cliente ha comprado (una vez finalizado todo el proceso de compra), el sitio web contactará con el Cliente para reembolsarle el importe correspondiente, teniéndose el cliente por resarcido y sin nada más que reclamarse entre las partes.
El sitio web Interzapas.com se reserva el derecho a establecer determinadas campañas sobre determinados productos, tales como ofertas, cupones y descuentos.
Importante es señalar que el Cliente deberá, con anterioridad a efectuar la compra del producto, revisar la descripción y características del mismo y cualquier otra condición que conste en el mismo (incluyendo sin carácter limitativo, el cumplimiento de cualquier término y condición de las anteriormente referidas).
El sitio web Interzapas.com informa al cliente que se encuentra encuadrado dentro de los negocios de venta online denominados de Dropshipping. Ello significa que el sitio web, una vez el cliente efectúa la compra del producto, se pone en contacto con los vendedores del producto quienes se encargarán de efectuar la entrega directamente al cliente en el domicilio que este indique.
2.- Precio de los productos, gastos de envío, impuestos, tasas y aduanas
2.1.- Proceso de compra
El proceso de compra del producto/s a través del sitio web Interzapas.com sera el siguiente:
1. El cliente seleccionará el producto/s que quiera adquirir El precio del producto aparecerá en fotografías representaciones gráficas o icono-gráficas de los mismos.
2, Seguidamente introducirá los campos necesarios relativos a tallaje y color del producto (y resto de campos necesarios para la elección del producto/s). Seguidamente añadirá a la cesta el producto/s solicitado/s.
3, Efectuada la selección de producto/s por parte del cliente, se dirigirá al apartado «CARRITO», sita en la parte superior de la pagina web, pudiendo en ese momento acceder a la cesta para modificar la compra o bien continuar con el proceso de compra accediendo al apartado «Finalizar compra».
4. En la página web de «Finalizar compra» introducirá los datos necesarios relativos a los detalles de facturación (nombre y apellidos, dirección de facturación, dirección de envió, correo electrónico de contacto y teléfono). Igualmente, el Cliente podrá comprobar los pedidos que va a efectuar en el apartado «TU CARRITO» de dicha página web. Para proceder a la compra del producto/s deberá aceptar los términos y condiciones de venta del sitio web, siendo redirigido a la plataforma REDSYS. Se entenderá celebrado el contrato de compra-venta del producto/s entre el Cliente y el sitio web cuando el primero reciba un correo de confirmación por parte de Interzapas.com.
Las ofertas, cupones y descuentos de los productos alojados en el sitio web Interzapas.com son aplicados en base al precio en la web.
Interzapas.com se reserva el derecho a modificar sus precios de venta en cualquier momento (incluyendo los establecidos en determinadas
campañas de venta).
En caso de error involuntario por parte de Interzapas.com a la hora de publicar el precio de un producto/s cuyo precio de venta al público sea manifiestamente inferior al ofrecido en el mercado en el momento de la venta, cuando la existencia de ese error sea manifiestamente notoria, no provocará responsabilidad alguna por parte de éste. Igualmente, Interzapas.com no será responsable de los errores técnicos que aparezcan en su sitio web que provoquen la aparición de un precio de venta al público de producto/s por un importe inferior al ofrecido en el mercado, En todo caso, Interzapas.com se pondrá en contacto lo antes posible con el cliente y anulará el pedido, devolviendo el dinero al cliente. La web no es obligada a completar la venta ni a entregar el producto afectado.
El precio final de venta será el que aparezca una vez finalizado el proceso de compra, y se abonará por parte del cliente a través de la plataforma REDSYS
2.2.- Gastos de envío
Los gastos de envío son gratuitos.
En todo caso, la entrega del producto se considera efectuada a partir del momento en el cual el producto ha sido puesto a disposición en el lugar de entrega indicado por el cliente o en el punto de recogida correspondiente. Si en el momento de la entrega del producto en la dirección indicada por el cliente, no hubiera nadie en el domicilio, el cliente tendrá la obligación de ponerse en contacto con el transportista para concertar fecha de entrega. En caso de que, tras concertar fecha de entrega, la misma no se hubiere podido efectuar por causas no imputables al transportista o a Interzapas.com, el producto será devuelto al vendedor, en cuyo caso el sitio web Interzapas.com podrá cargar los gastos de envío y de retorno, así como los posibles gastos de gestión asociados. Posteriormente, procederá al reintegro de la cantidad abonada por el cliente previo al descuento las cantidades referidas anteriormente.
En el momento de la entrega del producto, el cliente o el receptor del mismo tiene la obligación de exhibir un documento de identificación al transportista, verificar el estado aparente de los bultos y firmar y anotar en el albarán de entrega (en el formato presentado por el transportista) las observaciones y
reservas aparentes en ese momento (falta de bultos, daños, manipulación aparente de los productos o del embalaje) De ser el albarán en formato papel, el cliente deberá solicitar una copia del albarán al transportista. En caso de que, al abrir los bultos con los productos, el Cliente observara que éstos se encuentran dañados, deberá comunicarlo mediante correo electrónico dirigido a interzapasinfo@gmail.com, dentro del plazo de 5 días naturales desde la entrega.
2.3.-Impuestos, tasas, aduanas
El sitio web WWW.INTERZAPAS.COM es un comercio de venta Online dentro de la categoría de Dropshipping. Ello supone que el Cliente se hace único responsable del abono de los gastos de aduanas (tasas e I.V.A.) que pudieren generarse en la tramitación del producto/s sin que nada se pueda reclamar al sitio web WWW.INTERZAPAS.COM o a los propietarios del mismo. Volvemos a reiterar que es el vendedor quién directamente efectúa la entrega del producto al cliente.
2.3.1-Ventas a países de la UE.
INTERZAPAS WORLD COMPANY SCP, en las ventas realizadas a los países de la UE será considerado Sujeto Pasivo del IVA según el artículo 14 bis Directiva del IVA, artículo 8 bis LIVA.:
1. Cuando facilite venta a distancia de bienes importados por valor intrínseco menor o igual a 150 euros.
2. Cuando facilite suministro de bienes en el interior de la Comunidad por parte de un no establecido a un consumidor final (CF) independientemente de su valor (se incluyen tanto los suministros nacionales como las ventas a distancia dentro de la UE).
Se entiende que facilita la venta a distancia (Art.1 bis RIVA):
La utilización de una interfaz electrónica a fin de que un cliente y un proveedor que ponga bienes a la venta a través de la interfaz electrónica puedan entablar un contacto que dé lugar a una entrega de bienes a través de esa interfaz electrónica a dicho cliente.
Tras la aplicación de esta nueva legislación, VOECO aplicará el IVA correspondiente de cada país miembro de la UE en el momento de realizar la venta, al ser sujeto pasivo, y la mercancía viajará libre de impuestos hasta el destino de la misma, siendo INTEREZAPAS WORLD COMPANY SCP el encargado de liquidar dicho IVA mediante IOSS (Ventanilla Única), Alta en España con número IOSS: IM7240001463
NO OBSTANTE, LOS DIFERENTES OPERADORES DE TRANSPORTE DE MERCANCIAS PUEDEN COBRAR UNOS GASTOS DE GESTION DE DESPACHO ADUANAS DE LA MERCANCIA, DICHO COSTE ES AJENO A NUESTRA OPERATIVA, POR LA NUEVA LEGISLACIÓN EUROPEA.
2.4.-Proceso y envío de pedidos.
Todos los pedidos se manejan y se envían desde nuestro almacén. Por favor, espere un tiempo adicional para que su pedido sea procesado durante las vacaciones y las temporadas de rebajas. Procesamos pedidos de lunes a viernes. Los pedidos se procesarán dentro de 1-4 días hábiles a partir de la fecha del pago del pedido y se enviarán al día siguiente después del día de procesamiento. Tenga en cuenta que no enviamos los fines de semana.
Los pedidos son enviados en 1-3 días hábiles desde su pago y recepción para envío estándar es entre 10-15 días hábiles, Se le facilitará un número de seguimiento desde el momento en que es enviado, que estará activo a partir de las 72 horas hábiles. Estos plazos pueden variar por motivos ajenos a nuestra operativa como puentes, festivos, condiciones meteorológicas o la rapidez de la tramitación aduanera. En las zonas donde no opere DHL su pedido será enviado por estándar. Importante a tener en cuenta que su pedido puede llegar sin caja por problemas de inspección ocular en los trámites con aduanas.
Todos nuestros envíos se hacen a partir de compañías de transportes internacionales y nacionales completamente legales. Trabajamos con DHL para hacer llegar vuestros pedidos a sus domicilios entre 10-15 días hábiles. Si a causa de algún problema el pedido no llegara en un plazo máximo de 60 días o, en el excepcional caso, no llegara, nos lo hace saber y nosotros procederemos a hacer un reembolso total del importe pagado o el envío de otro producto sin cargo mediente un bono de compra.
3.- Modificación de los presentes términos y condiciones
El sitio web Interzapas.com se reserva el derecho a modificar los presentes términos y condiciones de venta en cualquier momento y sin previo aviso. Por eso es importante que en todo momento el cliente lea atentamente los mismos.
La nulidad de alguna de las estipulaciones contenidas en los presentes términos y condiciones no afectarán a la validez del contrato, siempre que no afecten al núcleo central del contrato de compra de producto/s.
Los Clientes tendrán a su disposición en el sitio web T Interzapas.com los presentes términos y condiciones de venta, que deberán ser aceptados por el Cliente por tal de celebrar la compra de producto/s con Interzapas.com
4.- Limitación de la responsabilidad
La responsabilidad del sitio web Interzapas.com estará limitada al precio de adquisición del producto/s adquiridos por el cliente, sin perjuicio de lo establecido en la normativa aplicable y a los presentes términos y condiciones de venta.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO
1.- Políticas de Reembolso y Cancelaciones
Después de las 24 horas desde que se ha realizado el pedido NO podrá optar por ningún reembolso o reemplazo si el motivo es que ya no desea un artículo.
En el caso de que el artículo sea defectuoso, usted tiene 5 días para contactarnos. Si este artículo está en su posesión más de 5 días y no se nos notifica nada, se considera usado y no le realizaremos ningún reembolso ni devolución.
NO podrá optar por ningún reembolso o reemplazo si el motivo es que ha cometido un error al elegir la talla de la prenda o el número de prendas, Eso también incluye la conversión de tallas.
